Разъяснили ситуацию с налоговой

21.08.2025 13:34
1663
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался на прошлой неделе в чат поддержки по вопросу: из налоговой пришло требование по НДС. В требовании указывалось, что по авансовым счетам-фактурам от партнёра по закупкам, по которым я принимал вычет ещё в 2024 году, отсутствуют отражения в книге продаж. Договор был заключён в 2023 году, все авансы по нему оплачены, часть услуг фактически выполнена, но никаких закрывающих документов и актов, ни счетов-фактур на реализацию предоставлено не было. В ответ на мой запрос партнёр сказал, что может выдать только справку, которая, как я понимал, налоговую не устроит.

Я обратился за консультацией в техподдержку банка, так как обе стороны являются его клиентами. Специалист объяснил, почему налоговая сделала такое требование, и разъяснил, как правильно поступить: при расторжении договора и отсутствии закрывающих документов нужно восстанавливать НДС, который ранее был принят к вычету(консультант пошагово рассказал как это сделть) Также мне посоветовали решительно требовать от партнёра именно счета-фактуры или акты на выполненные работы, потому что простая справка не будет основанием для налоговой.

"Пободались" немного с парнтенарми, получиили нужные акты, несколько дней ушел на сбор документов. После отправили весь пакет в налоговую, вчера уточнили, что вопрос закрыт. 

Благодаря консультации я смог правильно подготовить ответ для инспекции и понял, какие документы необходимо запросить у контрагента. Спасибо за подробный разбор ситуации, банк действительно очень помог. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно решился ваш вопрос? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д.

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-643120489420
2025-09-04T14:09:07+03:00
Вопрос решился после того, как мы настояли на получении от партнёра именно актов выполненных работ и счетов-фактур. На это ушло несколько дней, но в итоге пакет документов собрали и 15 августа отправили в налоговую через ЛК. Инспектор подтвердил получение, и уже 20 августа в кабинете отразилось, что требование закрыто.
Делобанк
Делобанк
2025-08-21T14:04:06+03:00
Добрый день, User-643120489420! Мы благодарны за то, что вы выбрали Делобанк, и нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Рады, что смогли помочь. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Нравится сотрудничество

Оценка 5

Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с... Читать полностью

28.02.2026

Клиентский возврат

Оценка 5

У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий... Читать полностью

28.02.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Разобрались с лимитами

Оценка 5

В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала... Читать полностью

18.02.2026

Помощь в исправлении ошибки

Оценка 5

В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но... Читать полностью

13.02.2026

Оперативно восстановили выписку

Оценка 5

21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через... Читать полностью

06.02.2026

Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С

Оценка 5

Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце... Читать полностью

05.02.2026