Электронный кошелёк
При достижении 45 лет. Поменял паспорт. В Вайлдберриз Заблокировали кошелёк с деньгами. Оплатить не могу, перевести не могу. Зато пополнить можно. Рекомендации специалистов
1) в приложении Balance Pay:
- войти в мобильное приложение Balance Pay по номеру телефона, зарегистрированному в Wildberries
- в разделе «Финансы» нажать на кнопку «Авторизовать кошелек»; (если данной кнопки нет, рекомендуем обновить приложение).
- ознакомиться с Договором и поставить согласие с условиями;
- пройти авторизацию, предоставив доступ к персональным данным на Госуслугах.
- далее по навигации Госуслуг.
2) в личном кабинете Wildberries:
- войти в мобильное приложение Wildberries;
- в разделе «WB Кошелек» нажать на кнопку «Обновить данные»;
- ознакомиться с Договором и поставить согласие с условиями;
- пройти авторизацию, предоставив доступ к персональным данным на Госуслугах.
- далее по навигации Госуслуг.
3) Лично в офисе банка с оригиналом документа, удостоверяющего личность.
Наш адрес: индекс 127051, Москва, Большой Каретный переулок д. 20 стр. 2
Первый и второй пункт не работают.
Третий пункт по причине удаленности в 2000 километров выполнять не планируется.
Поддержка просит подождать и всё
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...