Лицемеры, сорок минут издевались и ответа не дали в итоге

23.08.2025 17:29
809
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оператор 18 минут тянула время и включала мне музыку, когда я попросила распечатку по уже начисленным процентам по "Ежедневной выгоде" озвучить за прошедшие дни. Потом сказала, что ничего мне не предоставит, что нет такой информации. Потом перевела на другого специалиста, которая начала лицемерить и врать. Тоже отказала в детализации. Сказала, что такой информации ещë нет, ведь проценты ещë не пришли. Что значит нет, если это на ежедневный остаток? Потом сказала, что в офисе или приложении можно попросить такое за 1000 рублей. А вход в офис тоже платный? Она тянула время и специально сделала так, чтобы я из-за еë незнания и музыки опоздала в храм на службу, которая бывает раз в неделю. И, когда она узнала, что мне в храм, стала ещë сильнее издеваться. Потом я еë спросила, есть ли гарантия, что, если в 00:00 деньги на "Ежедневной выгоде" лежали, а в 00:45 я их сниму, за этот день всë равно точно придут мне проценты? Ведь детализацию я не вижу. И тут она начала издеваться ещë больше. И отказаламь извиняться (Татьяна) за то, что тянет время и предыдущая, оператор за 18 минут вообще ничего не решила. Татьяна пошла узнавать и стала говорить мне про другой счëт, на минимальный остаток. Хотя ей ясно был задан вопрос про счëт на ежедневный остаток. Потом она опять пошла узнавать. Потом стала заяснять, что она мне уже ответила, хотя я еë не слышала. Потом сказала, что она мне не скажет, если в 00:45 минут по филиалу выведу деньги, будут ли за этот дегь проценты. Сказала, что банк ничего не гарантирует и мне надо обращаться в филиал с этим вопросом. Серьëзно? Обратиться в Новосибирск или Москву из Рязани? И банк, главное, ничего не гарантирует, но мне при этом говорил, что деньги фиксируются в 00:00. Просьба уволить сотрудницу без возможности работать на подобной должности. Она вывела меня. И довела. И так уволить еë, чтобы она не могла больше раьотать на подобной должности. Это ж надо так трепать нервы и консультировать сначала не по темп, потом отказываться повторить ответ, поотом в ответ на просьбу извиниться за 40 минут безнадëжности в поведении операторов отвечать, а остались ли у меня ещë вопросы. Хотя она так и не ответила, если я выведу деньги с "Ежедневной выгоды" в 00:45, например, 24 августа (по Новосибирску, Рязани или Москве, смотря, где открою счëт), получу ли проценты за 24 августа. Просто это ж надо так было вымотать мне нервы, так и не ответив. И ещë лицемерила, делала вид, что по доброму со мной общается, а внутри, наверное, только и мечтала трубку поскорее положить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T07:10:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-25T16:23:46+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. По условиям накопительного счета «Ежедневный процент» начисление процентов осуществляется на ежедневный остаток по счету на начало каждого дня (на 00:00 часов по местному времени филиала, в котором открыт счет/филиала, по времени которого осуществляется учет операций) в расчетном периоде. Подробно ознакомиться с информацией можно на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/bd7/v2rhr9t552xa4tt6tneuzded2uje1glx/Pasport-Ezhednevnyy-protsent_08.08.2025.pdf]Сайте[/URL]. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка