Основной банк на лето 2025
Не работала функция с добавлением адреса для автоматического подтягивания счетов за ЖКУ. При вводе полного адреса, даже в формате, рекомендованном системой, кнопка "далее" оставалась неактивной. 25 августа обратился в чат поддержки. Сотрудник Алина ответила в течение 9 минут и сразу вникла в вопрос.
Алина порекомендовала проверить формат адреса на сайте Федеральной информационной адресной системы, а когда это не помогло, оперативно предложила альтернативное решение — подключить подписку по номеру лицевого счета. Несмотря на то, что первоначальный баг с адресом не был устранен на месте, Алина предоставила рабочий способ для решения моей задачи и зафиксировала информацию о проблеме. Весь диалог занял около 20 минут.
Проблема решена благодаря альтернативному предложению сотрудника. Поддержка сработала быстро, любезностями обменялись. Искренне надеюсь, что банк останется таким как можно дольше: без лишнего шума, сторис, слотов и тёмных паттернов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...
Отзыв поддержки озон банка
Сегодня зашёл в приложение озон банка увидел проблему, что списали 2990 р за услугу ультра. Который я не подключал ранее и не знал об этом, я написал в чат-банка. Вышла на связь...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...