Информация на сайте ЦБ

25.08.2025 18:30
2183
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Ниже моя переписка со службой поддержки банка.

Прокоментируйте, пожалуйста.

----------------

Кому: i***3@yandex.ru (i***3@yandex.ru);

Тема: Открытие счёта;

25.08.2025, 14:24, "Поддержка Яндекс Банка" :

Вот наша страница на сайте ЦБ — https://cbr.ru/finorg/foinfo/?ogrn=1077711000091

--

Команда поддержки Яндекс Банка

----------------

Кому: Поддержка Яндекс Банка (support@bank.yandex.ru);

Тема: Открытие счёта;

25.08.2025, 13:59, "ivan083" :

Просто "шикарный" ответ. Спасибо, что не послали. Перефразирую для особо непонятливых:

Почему на вашей странице на сайте ЦБ не указано никаких ссылок на официальный сайт банка?

----------------

Кому: i***3@yandex.ru (i***3@yandex.ru);

Тема: Открытие счёта;

25.08.2025, 12:34, "Поддержка Яндекс Банка" :

Если появятся дополнительные вопросы — обращайтесь, будем рады помочь

--

Команда поддержки Яндекс Банка

----------------

Кому: support@bank.yandex.ru (support@bank.yandex.ru);

Тема: Открытие счёта;

25.08.2025, 11:24, "Яндекс" :

Да, спасибо. Но там не указано никаких ссылок на ваш официальный сайт. В отличии от любого другого банка, информация о котором размещена на сайте ЦБ.

----------------

Кому: i***3@yandex.ru (i***3@yandex.ru);

Тема: Открытие счёта;

25.08.2025, 11:03, "Поддержка Яндекс Банка" :

Добрый день!

Наша страница на сайте ЦБ РФ - https://cbr.ru/finorg/foinfo/?ogrn=1077711000091

--

Команда поддержки Яндекс Банка

----------------

Кому: support@bank.yandex.ru (support@bank.yandex.ru);

Тема: Открытие счёта;

25.08.2025, 10:16, "Яндекс" :

Добрый день.

Пришлите, пожалуйста, ссылку на страницу вашего банка на сайте ЦБ РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-26T10:26:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-08-25T20:48:49+03:00
Здравствуйте! Дело в том, что мы не отвечаем за размещение информации на сайте ЦБ. Можете уточнить ваш вопрос в их интернет-приёмной. Что касается консультации — извините, она была не совсем корректной. Проработаем ситуацию, чтобы ответы были более вовлечёнными.
user-500721639215
2025-08-27T08:29:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться... Читать полностью

11.09.2026

Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ

Оценка 5

8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября.  "Доброе утро... Читать полностью

10.09.2026

Качественная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37... Читать полностью

09.09.2026

Вопрос о зачислении баллов плюс

Оценка 5

Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако... Читать полностью

09.09.2026

Служба поддержки помогла разобраться с компенсацией покупок баллами

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Яндекс пэй 21 августа, так как появилась новинка компенсации покупок баллами. Я впервые решила воспользоваться этой функцией и столкнулась с трудностями... Читать полностью

09.09.2026

Приятный бонус

Оценка 5

Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за уведомления

Оценка 5

На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка