Консультация в банке
На прошлой неделю в пятницу обращался с коллегой по телефону в техподдержку Делобанка. Нам пришел исполнительный лист на удержание из зарплаты сотрудика. Нужно было понять, какие выплаты не входят в расчет, чтобы корректно посчитать сумму удержания. Консультант взял небольшую паузу, затем все объяснил, сослался на статью закона.
Дополнительно уточнили про больничные с удержанием: по нашей ситуации тоже получили ответ, что пособие по временной нетрудоспособности удержаниям подлежит. Разъяснения получил с опорой на законы, что важно. По сути, получил мини-консультацию с расчетным примером, что оказалось очень полезно.
В целом осталось очень хорошее впечатление: получил четкие и юридически обоснованные ответы, время на поиск информации сэкономил, есть уеренность, что действую в рамках закона. Спасибо консультанту за профессионализм и внимательное отношение к деталям.
24.09.2025 Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Нравится сотрудничество
Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с...
Клиентский возврат
У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Разобрались с лимитами
В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала...
Помощь в исправлении ошибки
В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но...
Оперативно восстановили выписку
21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через...
Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С
Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце...