Каждый сотрудник банка говорит свое, но отличное от того что написно на сайте. Обходите стороной этот банк
Решил я получить премиальную карту МТС-банка. Посмотрел условия: для бесплатного обслуживания необходимо иметь 2 млн на всех счетах. Первый месяц обслуживание бесплатное.
Заказал карту с сайта, оформил бесплатную доставку. Приходит SMS: «Заберите карту в любом отделении». Прихожу в отделение банка, показываю смс. Сотрудник спрашивает: «У вас есть на счетах 2 млн?» Я отвечаю: «Нет». «Ну тогда, — говорит сотрудник банка, — выпуск карты будет платным» (3 или 5 тыс. — не помню).
Совершаю еще одну попытку: заказываю доставку с сайта. Снова приходит смс: «Заберите карту в банке». Звоню в МТС-банк, спрашиваю, почему не могут привезти курьером, хотя я оформил доставку. На что сотрудник отвечает: «Эта карта — для VIP-клиентов, и вы сразу при открытии должны положить 2 млн на счет карты, именно на счет, а не открыть вклад. Открыть вклад можно и с обычной картой».
Захожу на сайт. Смотрю условия: «2 млн на всех счетах, включая вклады».
Звоню еще раз в банк. Объясняю ситуацию, на что мне сотрудник говорит: «Так эта карта давно не выпускается. А на сайте информация неактуальная».
После всех своих обращений я оставил оценку работе специалиста и указал, что вопрос не решен. Никто не перезвонил и не спросил, в чем была проблема.
Таких некомпетентных сотрудников я еще не видел ни в одном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...