Всегда готовы прийти на помощь
Пользуюсь банком с 2019 года. Всегда быстро помогают и дают максимально подробные инструкции, даже то, что по сути не всегда входит в их обязанности. Клиентоориентированность на самом высоком уровне. Пользуюсь в Точке документооборотом, у них есть возможность подписания ЭЦП и набор удобных шаблонов. И это очень удобно. Но недавно (19 августа) появилась необходимость выставить контрагенту не просто счёт, а счёт-договор. Среди шаблонов в документообороте его не было, я обратилась в чат банка. Буквально через семь минут ответила специалист поддержки Александра, рассказала, что в сервис для подписания можно загрузить и свой документ, а также отправила мне инструкцию, как составить счёт-договор, и образец такого документа, которого у них не было, но сотрудник не поленился, не отправил меня самой искать, а просто скинул шаблон. И это самое ценное в их поддержке и специалистах. И сколько бы меня не пытались "переманить" в другие банки на обслуживание - для меня лучше этого банка пока нет.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...