Нет возможности зайти в приложение

27.08.2025 19:03
749
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неделю не могу зайти в приложение по своему номеру телефона. После ввода смс отображаются карты моего родственника. Но не мои!!! Все попытки обращения через салон мтс, мтс банк, горячую линию не принесли эффекта. Сотрудники перекидывают от одной организации к другой и так по кругу. Данные в базах корректные, и ни кто помочь не может. Нет возможности через приложение просматривать счета и выполнять погашение по кредитам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-20T21:56:26+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-13T19:49:17+03:00
Добрый вечер! Просим извинить нас за возникшие сложности. Мы всё исправили. Сейчас данные должны в приложении должны отображаться корректно. Проверьте, пожалуйста, и сообщите о результате в комментарии под отзывом. Нам важно понимать всё ли в порядке.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Решили проблему с приложением на IOS

Оценка 5

 хотел скачать мобильное приложение МТС Банка на айфон, но не смог найти его в App Store. Решил, что проще спросить у поддержки, чем искать самой — вдруг оно временно недоступно... Читать полностью

11.08.2026

Внимательность сотрудников

Оценка 5

Клиентом банка стал не так давно получил дебетовую карту и пользовался всегда все было супер. И кеш бэк такой всегда хороший, но его самостоятельно необходимо выбирать каждый месяц... Читать полностью

10.04.2026

Помогли вывести кешбэк и настроить кешбэк на апрель

Оценка 5

Я с 5 сентября 2025 года пользуюсь картой мтс деньги от мтс банка. Вот мне пришло сообщение, что я могу обменять кешбек. Но сам не смог это сделать, вернее не знаю как это сделать... Читать полностью

31.03.2026

Помощь в работе с приложением и переводом средств

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Денису за отличную помощь! 29.12 примерно в 11 часов он помог мне разобраться с приложением и без проблем оформить перевод с накопительного счёта в МТС... Читать полностью

29.12.2025

Быстрая доставка

Оценка 5

Заказала карту 15.10.2025, и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат, обговорили с ним детали встречи, и согласовали время, представитель приехал в точно... Читать полностью

15.10.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

Заказала карту 15.10.2025, и в этОт же день буквально через 30 минут со мной связался представитель банка Талгат, и уточнил у меня будет ли мне удобно через 15 минут получить карту... Читать полностью

15.10.2025

Быстрая доставка

Оценка 5

Заказал карту 15.10.2025, и на следующий день со мной связался представитель банка Талгат, согласовали с ним адрес доставки и время, как и договаривались представитель приехал в... Читать полностью

15.10.2025

Продукты банка