Некомпетентные сотрудники банка

29.08.2025 14:27
788
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
  • Добрый день, я оформила сегодня заявку на кредит под залог недвижимости,заявку одобрили, сразу перезвонил консультант,и отсюда началось самое интересное: по условиям,со слов консультанта, квартира может принадлежать третьему лицу,в данном случае,моей маме, достаточно ее согласия и выписки из ЕГРН. Потом когда перезвонил другой консультант с целью обсудить детали встречи и тд,то второй консультант полностью опроверг консультацию первого сотрудника,и в ходе общения оказалось,что в залоговой квартире я должна быть собственницей или сособственницей, хотелось бы увидеть актуальную информацию 
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-03T15:00:04+03:00
Здравствуйте! Чтобы оформить кредит под залог недвижимости, у вас должна быть квартира: - в вашей собственности или вместе с другими совершеннолетними гражданами РФ. Общее количество собственников - не более четырех вместе с вами. Проверили консультации службы поддержки. Признаем, что первый сотрудник допустил ошибку в этом вопросе. Простите нас за это. Обязательно примем меры, чтобы избежать повторения случившегося.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка