Выдача Мир Пасса при оформлении премиум карты

30.08.2025 06:20
980
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 26 июня я оформил премиум карту отп . Как было написано , они выдают мир-пассы за оформление этой карты . После получение карты от курьера , я подождал пару часов (так мне ответили в поддержке банка), но все равно ни одной смс , ни вкладки в банке с мир-пассом я не обнаружил . После чего я снова обратился в поддержку , на что мне ответили подождать 2-3 дня. Спустя это время все также ничего. После этого все также пишу в поддержку, на что мне сказали что это сбой и надо ждать ориентировочно 7 дней . 

Так вот , что бы каждый раз не писать мне о том , что срок прошел и я писал в поддержку. Сегодня 30.08.2025 ничего все также не пришло. 28.09 прислали смс что информация с мир-пассом будет 29.08, но ее тоже нету .

Крайне не рекомендую данный банк в качестве сотрудничества, ведь может не только с моей проблемой они оттягивают сроки .

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-02T07:22:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По вашей ситуации была проведена проверка. С 01.09.2025 изменены условия премиальных привилегий. При поддержании среднемесячных рублевых остатков в прошлом месяце более 2 млн рублей с 1-го числа текущего месяца вам становятся доступны: - до 6 проходов в бизнес-залы в месяц, при этом больше не нужно самостоятельно оплачивать проходы в бизнес-зал и ждать компенсации. Вместо этого посещение бизнес-залов по QR-коду от Mir Pass.; - до 8 посещений ресторанов в аэропортах/на вокзалах в месяц (4 по механизму компенсации и 4 в рамках сервиса ON FOOD); - 3 трансфера в месяц (2 трансфера по РФ и 1 за рубежом); - консьерж-сервис; - бесплатное обслуживание карты. Для рассмотрения возможности компенсации прохода в бизнес-зал рекомендуем воспользовался данной услугой, самостоятельно проведя оплату. После совершения операции необходимо посадочный талон и чек об оплате направить на адрес: private_banking@otpbank.ru или через чат в Мобильном приложении/Интернет-Банке. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши искренние извинения, но и приятные бонусы в размере 500 баллов. Они зачислены 02.09.2025 на ваш бонусный счет. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Долго искала нужную информацию, пока не обратилась в чат

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моём вчерашнем обращении в онлайн-чат поддержки ОТП Банка, которое состоялось 15.09.2026 в 10:59. Мне понадобилась помощь... Читать полностью

16.09.2026

Как я потеряла доступ к личному кабинету

Оценка 4

Хочу рассказать про ситуацию, которая произошла со мной 25 февраля 2026 года в ОТП Банке. Оценку поставила 4, и только из-за Татьяны – сотрудницы офиса. Но обо всем по порядку... Читать полностью

16.09.2026

Вернули деньги бонусами и помогли вывести накопления

Оценка 5

15.09.2026 обратилась в чат поддержки приложения с просьбой вернуть деньги за SMS-уведомления. Задачу решили быстро: средства вернули бонусами, которые я сразу конвертировала в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Заказала карту ОТП банка, удивило, что карту привозят прямо в этот же день. Доставка была назначена с 11.00 до 13.00, но возникла срочная необходимость уехать, и я физически не... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая консультация по выплате кэшбэка от оператора Юлии

Оценка 5

15 сентября 2026 в 16:15 я написала в чат мобильного приложении ОТП Банка: "Подскажите пожалуйста в какие сроки происходит выплата начисленного кэшбэка?". Сразу же на мое... Читать полностью

15.09.2026

Быстро получил карту

Оценка 5

Заказал карту по ссылке друга, сказал, что хороший банк. Оформил на сайте за пару минут в городе Саратов. Выбрал доставку на 15.09.2026 и удобное время для себя. 14.09.2026... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться с блокировкой карты

Оценка 5

Пришел делать крупную покупку, ввел пин три раза неверно, попытался поменять пин-код через приложение, там написано вставьте в банкомат чтобы активировать новый пин-код. Доехал до... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка