Отказ в обслуживании

Добрый день! 22.08.2025 года я обратилась в отделение ОТП банк г. Тюмень для открытия расчетного счета индивидуального предпринимателя и счета физического лица. При обращении оповестила специалиста банка о завершении процедуры банкротства в отношении меня в июле 2025 года, также предоставила определение арбитражного суда о завершении процедуры банкротства на бумажном носителе. Специалист по работе с юридическими лицами, приняв все документы, в том числе отсканировав решение суда, сообщил мне об отказе банка в обслуживании ссылаясь на банкротство, письменного уведомления об отказе мне не предоставили. Специалист по работе с физическими лицами сразу сообщил, что банк не откроет счёт физического лица в этом отделении ОТП банк по улице Республики, д.94 и также не предоставили мне письменный мотивированный отказ. Хочу уточнить, что на сайте ЕФРСБ есть запись о завершении банкротства и размещении финального отчёта, запись на сайте от 18.07.2025. У меня есть решение суда о завершении процедуры банкротства от 08.07.2025 года, в соответствии с информационным письмом Банка России номер ИН-06-59/144 от 05.10.2020г. банки должны самостоятельно отслеживать информацию об окончании процедуры банкротства на сайте ЕФРСБ. Я со своей стороны предоставила решение суда в отделение банка. В данной ситуации банк открыто нарушил мои права, отказав в обслуживании. Требую разъяснить неправомерные действия со стороны банка и его сотрудников в отношении меня, а также предоставить мотивированный отказ в обслуживании.