Здравствуйте. Были накопительные счета в озон банке. Потребовалась справка о закрытие данных счетов. Написал в чат, но из за проблем с интернетом продуктивно не удалось решить свой вопрос. Набрал в контактный центр озон банка по телефону. Мне ответила Виктория, которая уточнила пот каким именно счетам нужны справки и что там должно быть указано ( важно для меня) после поинтересовалась удобно ли будет, чтоб данные справки после подготовки в течение суток отправил прямо в чат?! Мне подошло я согласился. После уточнили есть ли ещё вопросы и так как вопросов более нет мы попрощались.
Что понравилось?
Весь разговор, с прохождением бота занял 3 минуты и 50 секунд. Очень быстро, и понятно. Особо понравилост, что сотрудник, поинтересовался, что именно для меня важно что бы было отображено в справке. А не просто заказал шаблонную справку и все...
Куда обращался?
В контактный центр озон банка 31.08.2025
Прикрепил к отзыву снимок экрана на котором видны дата и продолжительность разговора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...