Банк присвоил деньги, не приняв входящий перевод!

31.08.2025 23:04
929
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

31.08.2025 сначала открыл накопительный счёт на одну сумму.
В этот же день спустя 10 минут решил открыть счёт ежедневная выгода и перевёл с т-банка сумму 2.2 млн, чтоб расчётный период начался с 1 сентября. Перевод Тбанка прошёл успешно со стороны Тбанка.
А Газпромбанк данный перевод у себя в истории пометил как не выполненный и присвоил себе деньги не отразив их на счете и не дав ими воспользоваться!
Сотрудник колл-центра подтвердил что деньги пришли но сказал что произошла нестандартная странная ситуация - в системе пишет что карта заблокирована, но при этом она не заблокирована как утверждает сам сотрудник. Что случилось не понятно даже ему.
Каждый день просрочки с данной суммы - это 905 (как минимум за 1 сентября) рублей упущенных процентов из-за технических проблем на стороне банка.
Со стороны банка как минимум должны будут пойти клиенту на встречу и начислить на каждый день пользования подобным образом средствами, так как будто деньги лежали на счёте ежедневная выгода. Иначе это будет со стороны банка просто скотское отношение к клиентам. Я больше вообще не буду у вас ничего держать никогда.

В этот же день Спустя 10 минут Решил открыть счёт ежедневная выгода и перевёл с т-банка сумму 2.2 млн. Перевод Тбанка прошёл успешно

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-02T15:30:24+03:00
Здравствуйте! Мы зачислили недополученные проценты по накопительному счету за один день на вашу карту. Информацию можете проверить в Мобильном приложении в выписке: Карта — Настроить — Справки и выписки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся обеспечить клиентам качественный сервис, чтобы не возникало проблем при взаимодействии с банком. Нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-818620988824
2025-09-08T20:37:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка