Худший опыт взаимодействия с банком

01.09.2025 16:25
477
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыли дебетовую карту в отделении. Там подключили МТС премиум без спроса. Сейчас уже 2 час пытаюсь её отключить. На горячей линии МТС премиум ответил сотрудник Денис. Ничего помочь не смог. Брал паузу 5минут, вернулся не смог объяснить где отключить МТС премиум. В чате с банком отправили сообщение зайти на сайт. На горячей линии МТС деньги уже 20минут, играет музыка и периодически робот говорит: время ожидания специалиста более 10минут. МТС банк это худший банк из всех с кем мне удавалось взаимодействовать. Некомпетентные сотрудники и вся система банка настроена на то, чтобы обмануть клиента. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-10T10:55:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-01T17:56:39+03:00
Добрый день! В народном рейтинге мы рассматриваем вопросы по банковским продуктам МТС Банка. Отключить подписку можно на premium.mts.ru после авторизации со своим номером в разделе Настройки подписки. Для подтверждения отключения подписки вам поступит СМС. При необходимости уточнить детали вы сможете уточнить у наших коллег из МТС по номеру 8 800 250 08 90.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка