Начисление полных процентов по накопительному счету

01.09.2025 18:59
590
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Надеюсь на разрешение моего вопроса в рамках лояльности банка как к премиум-клиенту, а также как к зарплатному клиенту. По сути обращения: мною в рамках премиум-сервиса был открыт накопительный счет и пополнен на определенную значительную для меня сумму. 1 июля 2025 года банк выплатил проценты и в тот же день 1 июля 2025 года я пополнила счет дополнительными средствами, 1 августа 2025 года я пополнила счет двумя операциями на незначительную и существенную и значительную для меня сумму. Все пополнения осуществлялись мною в 1 календарный день нового месяца в целях получения дохода за этот календарный месяц (банк также начислял проценты в 1 календарный день месяца) и исходя из информации "Условия" по накопительному счету "Премиум" в графе "расчетный период" - это "календарный месяц, с первого дня по последний день. При открытии счета расчетный период исчисляется со дня, следующего за днем открытия счета по последний день текущего календарного месяца (включительно)". Исходя из общего определения расчетного периода было совсем не ясно, что расчетный период начинается именно в определенное время первого календарного дня месяца. В соответствии с письмом Центрального банка РФ и Федеральной антимонопольной службы от 17.02.2023 АК/11522/23 и от 17.02.2023 ИН-03-59/15 рекомендовано банкам более прозрачно раскрывать условия, от которых зависит доходность накопительного счета. Так, перечисленные средства в 1 календарный день конклюдентно свидетельствовали о намерении меня, как клиента, получить доход от указанных операций за весь расчетный период (чего я была лишена из-за неразмещения этих денежных средств на других условиях и в других продуктах), у банка же мои средства были предоставлены для использования все расчетные периоды. Руководствуясь письмами ЦБ РФ и Федеральной антимонопольной службы, и главным образом надеясь на лояльность банка ко мне, как к премиальному и зарплатному клиенту с многолетней историей совместной работы, прошу пересмотреть выплату процентов по моему накопительному счету по вышеуказанному договору. 

К чести банка, я увидела что подобные клиентские кейсы уже встречались на площадке банки.ру и похожих платформах (например, обращение на данном сайте от 11.04.2024 18.00 "проценты по вкладу в полной сумме") и поскольку есть уже подобные прецеденты, особенно надеюсь на лояльность банка и положительное решение и в моем случае. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T17:09:35+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-23T09:52:21+03:00
Здравствуйте! Ваш вопрос на текущий момент находится в работе. Мы обязательно вернемся к вам с ответом в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка