Жалоба

01.09.2025 20:18
631
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я, А-а Нодира А, в 2021г. Обратилась в Газпромбанк для открытия вклада под проценты. Вместо вклада, сотрудники отделения, находящегося в Московской области, г. Мытищи, введя в меня в заблуждение, не обьъяснив мне ничего, самовольно открыли мне инвестиционно-страховой продукт "Страхование жизни", разбив денежные средства на 2 части, одной из которых, оказалась Страхование жизни, а второй -вклад. Срок по инвестиционному продукту срок истек 24.08.2025 г. Обратившись в отделение банка за своими денежными средствами, мне отказали в выдаче денег, сказав, что необходимо создать заявку, создав заявку, мне было сказано прийти 01.09.2025. Я, пришла вновь 01.09.2025 в отделение банка 01.09.2025, но как выяснилось, заявку никто и не думал создавать, в итоге, я, из банка ушла из банка без СВОИХ ДЕНЕГ. В связи со сложившейся ситуацией, у меня возник вопрос: Что это за отношение к клиентам банка?, почему,я, пенсионерка, которую мало того обвели вокруг пальца, так теперь, я, еще должна бегать за своими кровными деньгами по 100 раз? ПРОШУ, принять мою жалобу к рассмотрению, и принять меры к возврату моих денежных средств! Оставляю за собой право, направить жалобу в ЦБ РФ, в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-13T18:43:03+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-03T09:38:13+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами в рамках телефонного разговора. По результатам рассмотрения обращения сообщаем, что со стороны сотрудника отделения произведены все необходимые действия: заявление на дожитие оформлено 25.08.25 с выводом средств на счет в банке. Заявление на текущий момент находится в работе. Также от коллег получили информацию, что с вами свяжутся, как средства поступят на счет. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка