Чат озона это особая история. Чтобы связаться с оператором, нужно пройти квест с выбором правильных вариантов ответа и увидеть искомый "нет моего вопроса" или как-то так. Зато если уж он попался, то оператор обычно подключается быстро, а не как у некоторых (передаю привет Альфа-Банку). Вот и в этот раз нужно было прояснить условия по накопительному вкладу, ибо раньше были одни условия повышенной ставки, а тут раз - и изменились. Как после общения с оператором выяснилось, условия не менялись, но тот факт, что я скачал при просмотре условий одного из накопительных вкладов документ, где, например, приветственная ставка зависела только от выполнения условий (которые такие же, как и условия накопительного вклада, с начислением на минимальный остаток), вызывает недоумение. К слову документ называется "2025.06.28 - Условия по НС с УБС.pdf" В общем, приятно, когда в чате работают компетентные люди, которые быстро и со ссылками отвечают на Ваши вопросы, не лья "воду" при диалоге как попугаи. Жаль, что озон особенный и превращает такой важный инструмент, как чат поддержки в цирк с ботом, который хоть и может помочь с базовой справкой, но решать проблемы не умеет. Добавте уже постоянный вариант "пригласить оператора", не позорьтесь, банк то неплохой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...