МТС деньги не отдает деньги! Обманщики

04.09.2025 09:59
960
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В мае 2025 года МТС деньги заблокировали мне личный кабинет по 115 ФЗ! Рекомендовали закрыть счет и перевести деньги в другой банк, скачал заявление на закрытие счета и заверили копию паспорта у нотариса.
далее началось интересное, сначала служба поддержки сказала отправлять по эл почте документы, потом оказалось что нужно еще и заявление само заверить у нотариса. Я все сделал, теперь оказывается нужно направлять документы почтой России.
хорошо, отправил документы все заверенное и все по правилам.
теперь оказывается я допустил где то ошибку и не отдают деньги!!
прошу обратить внимание ЦБ на беспредел , буду обращаться во все инстанции, так как банк просто не отдает деньги! 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-05T10:47:12+03:00
Здравствуйте! Мы получили от вас заявление, оно корректное. Сегодня исполнили его. Перевели деньги с карты, а также закрыли ее и расчетный счет. Пожалуйста, проверьте зачисление в течение 3 рабочих дней. Если всё в порядке, сообщите о решении вопроса в комментарии. Будем ждать от вас обратную связь.
user-467818031811
2025-09-05T11:58:04+03:00
Получил деньги, видимо ждали пока я буду везде жаловаться
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Решили проблему с приложением на IOS

Оценка 5

 хотел скачать мобильное приложение МТС Банка на айфон, но не смог найти его в App Store. Решил, что проще спросить у поддержки, чем искать самой — вдруг оно временно недоступно... Читать полностью

11.08.2026

Внимательность сотрудников

Оценка 5

Клиентом банка стал не так давно получил дебетовую карту и пользовался всегда все было супер. И кеш бэк такой всегда хороший, но его самостоятельно необходимо выбирать каждый месяц... Читать полностью

10.04.2026

Помогли вывести кешбэк и настроить кешбэк на апрель

Оценка 5

Я с 5 сентября 2025 года пользуюсь картой мтс деньги от мтс банка. Вот мне пришло сообщение, что я могу обменять кешбек. Но сам не смог это сделать, вернее не знаю как это сделать... Читать полностью

31.03.2026

Помощь в работе с приложением и переводом средств

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Денису за отличную помощь! 29.12 примерно в 11 часов он помог мне разобраться с приложением и без проблем оформить перевод с накопительного счёта в МТС... Читать полностью

29.12.2025

Быстрая доставка

Оценка 5

Заказала карту 15.10.2025, и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат, обговорили с ним детали встречи, и согласовали время, представитель приехал в точно... Читать полностью

15.10.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

Заказала карту 15.10.2025, и в этОт же день буквально через 30 минут со мной связался представитель банка Талгат, и уточнил у меня будет ли мне удобно через 15 минут получить карту... Читать полностью

15.10.2025

Быстрая доставка

Оценка 5

Заказал карту 15.10.2025, и на следующий день со мной связался представитель банка Талгат, согласовали с ним адрес доставки и время, как и договаривались представитель приехал в... Читать полностью

15.10.2025

Продукты банка