Стоит ли быть премиальным клиентом в этом банке?

Являюсь в этом банке клиентом с продуктом Премиум Лайт. Вроде бы всё устраивает, вопросов к банку практически нет. 29 августа позвонил персональный менеджер Дмитрий и предложил повысить статус до Премиум при условии выполнения условий по этому пакету. Рассказал о преимуществах и плюшках. Вообщем, уговорил. Заказал карту, ее оперативно доставили. Опять всё хорошо. Правда, 1 сентября привилегии, включенные в пакет сильно изменились не в лучшую сторону. Не думаю, что 29 августа в банке об этом не знали. Ну ладно, как любят писать банки "банк имеет право в одностороннем порядке изменить...." Изменили так изменили, ваше право. Дальше 1 сентября пытаюсь тестировать плюшки в пакете. Оказывается, что один из поставщиков банка по эти плюшкам работает некорректно. Задав вопрос в чат "премиальной" (да, именно в кавычках) поддержки, получаю от оператора Эдуарда скрипт ответа по пакету Лайт. Куда смотрит оператор, непонятно, наверное в книгу. А видит.... Далее подключается оператор Динара, знакомится с перепиской и вместо ответа на конкретный вопрос опять писылает скрипт. Далее подключается оператор Даниил. И начинает опять повторять теже самые скрипты, которые мне отправляли ранее. Но он решил пойти дальше. Для начала стал меня отправлять разбираться в те сервисы, которые сам же банк мне навязывает. Типа это не проблема банка. Но это же и не моя проблема, это вы меня заставляете пользоваться вашими косяными партнерами. Вы и разбирайтесь с ними. На мой вопрос - если я выполняю условия по тарифу, то пусть и банк тогда выполняет условия, Даниил возомнил себя богом и решил хамить: "Многие наши клиенты пользуются данным сервисом и всё корректно работает. Если вы не желаете пользоваться привилегиями нашего банка, то вы можете не выполнять условия". После такого общения с так называемой премиум поддержкой вряд ли будет желание быть премиальным клиентом в таком банке. Тем более, что у других условия не хуже. Написал 3.09 обращение в банк по поводу хамского поведения сотрудника - получил отписку, что передадут руководителю для проверки. Да мне сиренего, что вы там передадите и что будете проверять. Нужно не проверять, а учить и контролировать своих сотрудников. Но видимо в ОТП банке так называемые руководители даже не знают такого слова "контроль". Мне нужно, чтобы у вас в премиальной поддержке работали адекватные сотрудники, а не хамы уровня CtrlC - CtrlV. А если в ОТП банке не способны оказывать премиальный уровень, то, очевидно стоит ли быть в этом банке премиальным клиентом.