Помогли настроить переводы
Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал что это какой-то сбой и решил подождать. Через пару часов ошибка сохранялась, я подумал что это странно и решил написать в чат поддержки уточнить в чем дело. Написал в чат 19 августа 2026 в 17:42 , описал свою проблему с переводом по номеру телефона себе. Сначала подключилась оператор Ильза, но она меня перевела на другого профильного сотрудника. В 17:49 подключилась оператор Алена и уточнила делаю ли я перевод по СБП. На что я ответил да. И 17:55 оператор Алена сказала мне пойти в настройки во вкладку переводы и включить переводы по СБП. Я пошел в настройки и оказалось что у меня были выключены переводы по СБП, хотя до этого они были подключены и я всегда переводил себе деньги и другие люди тоже, проблем не было. Подключил в настройках переводы по СБП. Решил уточнить у оператора из-за чего это произошло, тем более недавно совсем обновлял приложение, возможно из-за этого. Далее уже подключился оператор Эдуард и сказал что вряд ли это из-за бы обновления приложения, возможно какой-то технический сбой произошел. В целом хочу поблагодарить оператора Алёну за то что подсказала мне зайти в настройки переводов и подключить СБП, странно конечно что настройка слетела, но главное что сейчас все работает исправно как раньше, переводы делать могу себе по номеру. Спасибо за быструю помощь в чате поддержки.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Выбор выгодных категорий на следующий месяц
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...
Помогли с пин-кодом
После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась...
помогли поменять пин-код
Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в...
Благодарность
Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в...
Основной банк
Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку...
Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ
Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...
Компетентная консультация
27 августа 2026г. обратился по телефону на горячую линию ОТП-Банка по вопросам уточнения лимита кэшбэка (как по max сумме покупки, от которой он считается, так по общей сумме...