Отключили бонусную систему от кредитной карты

С 3 сентября меня отключили от программы лояльности. 

Написали, - «По причине использования беспроцентного периода по вашей кредитной карте, на основании пункта 6.3 Общих правил Программ лояльности банк принял решение не предоставлять бонусы, а также отключить возможность компенсации покупок по кредитной карте.

С момента принятия данного решения 03.09.2025 кэшбэк не выплачивается и компенсация покупок отключена.» 

Ссылаясь на пункт 6.3., где сказано что банк вправе отключить в случаях, когда Клиент в течение 4 (четырех) календарных месяцев, совершая операции по Кредитной карте, пользуется исключительно беспроцентным периодом.

Ну отключили и отключили, но дело в том, что у меня не выплаченных бонусов еще на сумму 15936 рубля. За покупку в июле по спецпредложению на сайте партнера Level.Travel Туры. Не маленькая сумма, я считаю. А выплачивают их по 6000 (таков лимит). Сами дали спецппредложение, не я же сам назначил себе кешбек и придумал эту покупку. Этот кешбек (Level.Travel) и сейчас висит у меня до 30 сентября. В то же время я регулярно в течение года в льготный период совершал покупки по кредитной карте, что видно в истории, и не 4 месяца, а годы. И никто не отключал.

Получается, что если бы я не купил эту тур поездку, то они бы и не отключили, а так, банку стало как-то не охота выплачивать. Я бы и не купил с их карты, а купил с другой, зная, что банк так поступит. И промокод мне Level.Travel давал, но я повелся на предложение т-банка. Ну и отключили бы, выплатив причитающиеся бонусы и дав их потратить, ведь не с 03.09.2025 я совершил покупку, а ранее, до их решения. То есть по сути кинули на немаленькую сумму. Что значит банк лишает кэшбэка клиента если он совершает покупки только в льготный период?

 Для этого люди и оформляют кредитную карту, что бы совершать покупки в льготный период, а банк за эквайринг получает свою маржу и делится кэшбэком. Вы хотите, чтобы люди портили себе кредитную историю? 

Мне написали также, что «Мы не говорили о злоупотреблении нашими привилегиями в целях получения бонусов. Подозрений на возврат, перекуп и прочего нет. То, о чем вы прочли в Интернете, отношения не имеет к тому ограничению, которое вас коснулось.» 

Я когда увидел в интернете подобные отзывы, позвонил в банк и прямо спросил, за что отключают от ПЛ, чтобы узнать условия, это было, видимо, 7 января. На что представитель банка мне ответил, что мне такое точно не грозит, хотя он видел, что я использую беспроцентный период по моей кредитной карте. Я уточнил именно это, он сказал, что не отключат точно. А отключают за какие-то злоупотребления в целях получения бонусов и это не мой случай. Т.е. условия у них не прозрачные.