Не оплачивайте мобильную связь с кредитки этого банка, если не хотите влететь на %

Разбирательство с банком уже ведётся 3-й месяц. Мною 6-го июля была произведена оплата мобильной связи МТС 2-мя платежами. 1 платёж на 4800 рублей, второй на 5000 рублей. Оплата была произведена одним и тем же способом. Но из-за ошибки в системе, которая была подобная у ОТП банка, оплата на сумму 5000 рублей была принята системой не как платеж, а как "Перевод", который не входит в льготный период. О чем я сообщил банку, я сходил даже в отделение банка, о чем сотрудник посмотрел и сказал "Да, я вижу, что у вас отображается как платеж, но в системе показывается, как певод". На мои запросы в чат поддержку, о том, а как же так получается, что платеж одним и тем же способом у вас прошли как "Одна" с переводом, а "Вторая" с платежом? На что сотрудники банка мне не дают ответ, а просто говорят "Ну, у вас перевод". Я итак знаю, что вы уже мне 3-й месяц говорите, что это перевод. У меня вопрос, как так получилось, что 2 одинаковых способа оплаты (нет, я понимаю, если бы я оплатил через сторонний сервис, или правда сделал перевод), но оплата была одним и тем же способом, точь-в-точь. На вопрос "А что я сделал не так при оплате?" - мне сотрудники не могут дать ответ. По договору - оплата мобильной связи должна входить в льготный период, а вот переводы - действительно нет. Я не спорю с этим, был бы перевод, то пожалуйста. Но на вопрос - почему один и тот же способ оплаты расценивается системой и как перевод, и как оплата - сотрудники не дают ответ. В чат поддержке сидят специалисты, судя по всему, которым лишь бы отписаться, а не ответить на вопрос. Сейчас 6.09.2025 16:03 мне сотрудник говорит, что оплата мобильной связи не входит в льготный период, хотя я до этого несколько раз звонил и уточнял, а входит ли оплата мобильной связи в льготный период? мне четко говорили - да. У вас что вообще в банке творится со специалистами? У вас все с разной информацией сидят?