Стоит ли хранить деньги в Газпромбанке

08.09.2025 15:59
949
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

     7 сентября 2025г. закончился срок вклада, и я решил открыть новый вклад в другом банке. При совершении операции перевода средств по СБП получил «персональное» предложение от Газпромбанка открыть накопительный счет «Лояльный». Что я и сделал. Все документы об открытии данного счета и о успешном списании денежных средств с карты поступили на мою электронную почту. Деньги мгновенно были списаны, а накопительный счет не открыт.

     Было составлено обращение 2656215, и вечером 07.09.2025 получен ответ о том, что «рекомендуем повторить открытие счета на следующий рабочий день». Наступил рабочий день 08.09.2025. Поскольку ни счета, ни денежных средств не появилось в мобильном банке, было составлено новое обращение 2657381 со сроком обработки до 29 сентября!!!. Также было пояснено, что до решения вопроса денежные средства получить нельзя даже в офисе банка.

     Упущенная выгода нарастает с каждым днем.

     Стоит ли хранить деньги в банке, в котором в любой момент может произойти «технический сбой», и вы не будете знать, когда вернут ваши деньги? И это уже для премиальных клиентов… Вот такая клиентоориентированность у Газпромбанка.

     Банк, который я раньше рекомендовал друзьям…

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-16T17:55:15+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. При открытии накопительного счета была выявлена техническая ошибка. 09.09.2025 счет был открыт заново. На сегодняшний день завершили работы по возмещению упущенной выгоды за дни, когда деньги были не доступны. Средства уже зачислены на накопительный счет. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
stp111
2025-09-16T19:09:35+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка