Быстрая и понятная консультация по акции от банка

08.09.2025 17:25
703
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению, мало какие банки способны быстро и внятно проконсультировать именно по тому вопросу, по которому спрашивают. Приятно, что ОТП-банк входит в их число. В августе банк предложил интересную акцию - если перед началом месяца зачислить на карту от 10000 рублей и весь месяц сохранять баланс не менее 10000, в сентябре бонусом начислят кешбэк в двойном размере. Я немного не поняла условия и решила уточнить их в чате в приложении банка. Я обратилась в чат 31 июля, мне, как обычно, сначала ответил чат-бот, но без вопросов перевел чат на оператора. Дальше мне отвечала оператор Надежда, причем начала отвечать тут же, даже без ожидания. Надежда подтвердила, что нужно в период с 28 по 31 июля положить на карту любую сумму от 10000 и до 31 августа поддерживать баланс. Большое спасибо, что оператор в чате отвечает так быстро, именно на те вопросы, которые задают, даже такие незначительные, и не пытается навязать дополнительные услуги. Не все банки так чутко относятся к своим клиентам. Я с вами не так давно, но пока впечатления исключительно положительные.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-09T17:35:48+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка