Издевательство над клиентами
Услугами данного банка пользуюсь давно. Решил сменить страховую компанию по истечении текущего полиса ипотечного страхования. Заключил договор, направил в банк на проверку. Получил отказ в связи с отсутствием документа подтверждающего использования факсимиле при заключенит договора страхования. Парадокс заключается в том что договор стахования заключался в отделении страховой компании и печать с подписями стоят на нем оригинальные. На все мои жалобы и комментарии по данному вопросу банк дает один ответ: предоставьте документ подтверждающий право использования факсимиле. Никто в своем ответе не дает каких-либо аргументов в пользу версии с использованием факсимиле. Мои аргументы банк просто игнорирует. ужасное отношение к действующим клиентам. Все действия направлены на то что бы клиенты пользовались услугами в аккредитованных банком компаниях по завышенным ценам. Так же на одно из моих обращений под номером А25090812618 направили ответ на почту не принадлежащую мне. Что можно расценивать как раскрытие персональных данных
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...