Хуже всех

Провела в данном банке 2 часа впустую. Обратилась с элементарным вопросом- у меня есть 2 открытых счета в данном банке, не могу войти в личный кабинет, чтобы взять выписку для госслужащих, на что мне ответили, что счета старые, платежная система виза, перевыпустить эти карты не получится, поэтому нужно оформить новую дебетовую карту,и да, положить на неё 5 тыс рублей. Иначе она заблокируется. Я была мягко говоря удивлена, мне она не нужна, но специалист в банке был категоричен и сказал, другого способа войти в личный кабинет нашего приложения нет. Затем мне очень долго все оформляли, закрыли те старые 2 счета, хоть я и не просила, выдали наконец новую неименную дебетовку, и я думала все мучения позади, а мне нужна всего лишь одна выписка для госслужащих. Самая элементарная вещь, которая в любом другом банке делается 2 секунды. Уехала из банка. Заказала в личном кабинете. Пишет, выписка готова, пришлём на электронную почту. В итоге на почту приходит вот это: Уважаемый клиент!

В настоящий момент невозможно сформировать запрошенный Вами документ. Повторите попытку позднее или обратитесь в Банк ГПБ (АО) по телефону: 8-800-100-0089. Позвонила на горячую линию, спросила, могут ли мне в отделении банка её распечатать , меня заверили-да, конечно, в итоге поехала второй раз в отделение банка через весь город, и мне отказали, мол, мы не имеем права выдавать данную справку, приезжайте завтра к руководителю, только он может выдать. Но это не точно, сформируется ли она у руководителя, судя по многочисленным отзывам об аналогичной ситуации именно в данном банке , не факт. Ни в одном банке кроме этого не видела такого ужасного сервиса. Надо закрывать все счета здесь, чтобы не было таких проблем.