Возврат отмененного платежа по СБП из МТС-банка в МТС-деньги до сих пор не осуществлен
Моя супруга в пятницу вечером (05.09.2025) перевела со своего счета в МТС-банке на мой счета в МТС-деньги платеж. Он был отклонен банком из-за превышения лимита по банковской карте МТС-деньги. Но деньги обратно на счет супруги не поступили. Мы обращались в МТС-банк, там ответили, что возврат будет осуществлен в течение 3 рабочих дней. 3 рабочих дня прошли, деньги не возвращены. По телефону нам не могут назвать сроков возврата, по первому обращению ответ: "нужно больше времени". По второму обращению пока ответа нет, написано "срок ответа на обращение - 5 дней". Банк просто использует наши деньги бесплатно и не возвращает их.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...
Обращение в чат поддержки
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке...
Решение проблемы с переводом по СБП
Добрый день! Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая...