Надёжный финансовый партнёр
С Делобанком сотрудничаем с 2024 года. За это время банк стал для нас основным финансовым партнёром. Открывали расчётный счёт для торговой компании, позже подключили облачную бухгалтерию и зарплатный проект. У нас несколько направлений, розничная торговля и онлайн-продажи, поэтому важно, чтобы расчёты проходили быстро, а поддержка была на связи без бюрократии.
17 августа 2025 в 10:18 обращались через чат поддержки с вопросом по валютным переводам в юанях, т.к. заключили новый контракт с китайским поставщиком. Оператор ответил через 6 минут, дал понятные инструкции и сообщил, что персональный менеджер поможет согласовать документы для валютного контроля. Подготовили, отправили онлайн через функционал рассмотрения. Уже 18 августа менеджер связался с нами, проверил договор и помог оформить перевод. Через три дня средства успешно дошли до контрагента.
За этот год ни разу не столкнулись с затянувшимися ответами или непониманием. Особенно ценим, что менеджеры дают практичные советы, а не пересказывают инструкции. Скорость обработки платежей и прозрачные условия позволяют нам планировать операции без риска.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Нравится сотрудничество
Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с...
Клиентский возврат
У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Разобрались с лимитами
В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала...
Помощь в исправлении ошибки
В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но...
Оперативно восстановили выписку
21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через...
Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С
Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце...