Поддержка Точка банка

12.09.2025 15:43
675
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Расскажу про опыт работы с поддержкой Точки. Вечером 11 сентября я обратился в банк с вопросом по страховым взносам. Через минуту подключилась специалист Алёна и попросила 10-15 минут, чтобы разобраться в вопросе. Алёна вернулась даже раньше и дала мне развёрнутый ответ, всё рассчитала и рассказала. Далее я задал несколько уточняющих вопросов, на которые также получил полный ответ. На всё решение моего вопроса ушло 15 минут. Большое спасибо поддержке банка и особенно Алёне. Всегда быстрые и понятные ответы, работать одно удовольствие!

Сотрудничаю с банком Точка уже более двух лет и когда появляются трудности с вопросами налоговой, либо банка ,всегда обращаюсь в поддержку и , на удивление, быстро получаю помощь от поддержки!!! 

Рекомендую банк Точка, особенно для юр. лиц 👍👍👍👍👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T21:11:09+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? Как решили ваш вопрос? 25.09.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-806822777091
2025-09-24T05:44:43+03:00
Я спросил, как сформировалась сумма по страховым взносам. Алёна подробно расписала сумму налога с учётом моих доходов и ставки. Объяснила, что налог можно уменьшать на страховые взносы с доходов выше 300 000 рублей. Затем я уточнил, как работает уменьшение налога на страховые взносы и про срок оплаты. Алёна рассказала, что взносы надо оплатить до 1 июля 2026 года, а ПФР300 и фиксированные взносы до 29 декабря этого года.
Точка Банк
Точка Банк
2025-09-15T12:12:32+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ценим, что вы довольны сотрудничеством с Точкой. Знаем, что самый ценный ресурс предпринимателей — их время. Поэтому с заботой и вниманием относимся к каждому вопросу, стараясь решить его быстро и качественно. Рады, что такой подход делает вашу работу проще. Обязательно передадим ваши слова Алёне. Признательны, что готовы рекомендовать нас другим предпринимателям. Будем и дальше оправдывать ваше доверие 💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка