Не смогла закрыть кошелёк
Здравствуйте. Хотела удалить кошелёк wildberries. Нажала на кнопку закрыть, мне высвечивается красное окошко где написано "Непредвиденная ошибка, попробуйте позже". Писала в поддержку balance pay (приложение с которог непосредственно и делается закрытие кошелька), меня отсылают в поддержку чата банка. Я написала в поддержку ВБ банка, меня сначала спросили по какой причине я хочу удалить кошелёк, потом написали как выгодно иметь кошелёк. Потом написали, что у меня карта их банка прикреплена к кошельку и для начала нужно её заблокировать. Я заблокировала, отписалась им. И они пишут, что после обновления появится баннер с предложением оформить карту. И пишут спасибо за обращение. Всё! Счёт мне никто не закрыл, в чем проблема мне никто не написал. Я ещё создала обращение опять с просьбой закрыть счёт. На протяжении двух дней они просто молчат. На протяжении 4-х дней мне никто, вообще никто не объяснил почему я не могу закрыть счёт! Ужас!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...