МТС обманывает людей и втихую оформляет кредиты, страховку кредита сажают в тело кредита, страховка почти 50% от суммы
Оформил я заявку на кредит, запрашивал 200 тыс рублей, и как обычно такое бывает где то просто галочку я не заметил, значит все сделал, смотрю в онлайн банке у меня сумма пришла 290 тыс. Обращаюсь в чат, мол что такое, мне говорят страховка но в заявке ошибка что бы оформить кредит нужно будет проехать в офис с паспортом, я пишу менеджеру что не нужен мне такой кредит, закройте заявку, уточняю действительно ли она не рабочая, действительно ли не капают проценты, действительно что страховой полис не оформлен, мне менеджер все подтвердил, сказал что 30 дней заявка будет висеть, и мол она не будет оформлена все нормально. Составила запрос что бы заявку быстрее убрали, и вроде как все на этом, но я решил позже проверить запрос, к слову общался с менеджером я в районе 16-17 часов, после я почему то решил проверить статус заявки и мне сказали что она одобрена, деньги в холодном периоде, страховку идите в страховую возвращайте, тут я вскипел, скидываю скрин шоты общения с менеджером где меня уверяют что все нормально заявку дальше тогда не одабриваем, задаю вопрос человек просто сливается с разговора сообщением что разговор зашел в тупик, беру следующего менедера он мне дает информацию что 15.09 статус по заявке была скорректирована по времени заявка скорректирована в 12:08 не знаю по МСК или по Уфе, но заявку скорректировали задним временем, отменить заявку не могут извините мы в чате ни на что не способны. Вообщем и целом я вам советую если не хотите что бы вам засунули страховой продукт в 50% от цены кредита в ваше же тело кредита, они комиссионные получать за страховку и с этого же будут еще и проценты с людей получать, не идите в этот банк, я как раскидаюсь там со своими вопросами больше не ногой туда, банку лишь бы впарить вам и заработать, клиентский сервис на нуле, решать вопросы не с кем, все печально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Ответ на обращение
Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...