МТС обманывает людей и втихую оформляет кредиты, страховку кредита сажают в тело кредита, страховка почти 50% от суммы

15.09.2025 18:45
532
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил я заявку на кредит, запрашивал 200 тыс рублей, и как обычно такое бывает где то просто галочку я не заметил, значит все сделал, смотрю в онлайн банке у меня сумма пришла 290 тыс. Обращаюсь в чат, мол что такое, мне говорят страховка но в заявке ошибка что бы оформить кредит нужно будет проехать в офис с паспортом, я пишу менеджеру что не нужен мне такой кредит, закройте заявку, уточняю действительно ли она не рабочая, действительно ли не капают проценты, действительно что страховой полис не оформлен, мне менеджер все подтвердил, сказал что 30 дней заявка будет висеть, и мол она не будет оформлена все нормально. Составила запрос что бы заявку быстрее убрали, и вроде как все на этом, но я решил позже проверить запрос, к слову общался с менеджером я в районе 16-17 часов, после я почему то решил проверить статус заявки и мне сказали что она одобрена, деньги в холодном периоде, страховку идите в страховую возвращайте, тут я вскипел, скидываю скрин шоты общения с менеджером где меня уверяют что все нормально заявку дальше тогда не одабриваем, задаю вопрос человек просто сливается с разговора сообщением что разговор зашел в тупик, беру следующего менедера он мне дает информацию что 15.09 статус по заявке была скорректирована по времени заявка скорректирована в 12:08 не знаю по МСК или по Уфе, но заявку скорректировали задним временем, отменить заявку не могут извините мы в чате ни на что не способны. Вообщем и целом я вам советую если не хотите что бы вам засунули страховой продукт в 50% от цены кредита в ваше же тело кредита, они комиссионные получать за страховку и с этого же будут еще и проценты с людей получать, не идите в этот банк, я как раскидаюсь там со своими вопросами больше не ногой туда, банку лишь бы впарить вам и заработать, клиентский сервис на нуле, решать вопросы не с кем, все печально.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-28T22:13:37+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-17T16:54:34+03:00
Здравствуйте! Кредитный договор был аннулирован. Проверьте, пожалуйста. Проверили консультации в чате. Вынуждены признать, что не все консультации были верными. Извините нас за это. Детали обсудили по телефону. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка