ВТБ навязывает кредиты и не дает возможности отказаться от предложений

Честно, я даже не знала, что так бывает. Завела дебетовую карту в банке. И на следующий день появилось в Главном разделе предложение о кредите, которое никак невозможно убрать самостоятельно. Выглядит как ответ по заявке, но это рекламное предложение с предодобренной заявкой.

Написала в чат, сообщили, что отключили. Написала им через 2 дня, что ничего не изменилось. Мне снова сообщили, отправили запрос и что предложение уберут. Написала еще через несколько дней. В итоге сначала мне дали 1 срок отключения, в следующий раз новый, при чем в меньшую сторону (от первоначального обращения). В следующий раз написали, что я сама должна создавать обращение, а не они. Ладно. Составила. Ждала решение проблемы. Пришел ответ, вы можете ПРОДОЛЖИТЬ оформление кредита или придти в офис, если хотите отказаться от заявки. И неважно, что я ничего даже не начинала оформлять и не хотела никакой кредит изначально. Написала снова в чат, посоветовали позвонить. Позвонила, сказали, что заявки на кредит наличными у меня нет, но все равно, нужно придти в офис, чтобы отменить. Так как по звонку и в чате это сделать невозможно. Обращалась !!!!!8 РАЗ!!!! для отключения 1 предложения о кредите. И вопрос ВСЕ ЕЩЕ НЕ РЕШЕН.

Так там еще и заявка на кредитку от "моего имени" была, которую курьер очень настойчиво пытался "подарить". Минут 30 рассказывал, что МНЕ КРЕДИТКА САМОЙ НУЖНА и не принимал многократный вежливый отказ.

Видимо у ВТБ такая политика навесить побольше кредитов, от которых крайне сложно отказаться. Или они просто не состоянии решить даже такой элементарный вопрос. Даже не знаю, что хуже