Многократный обман специалистами Банка по условию продукта Сейв
30 августа 2025 года я открыла накопительный счёт "Сейв", приветственная ставка как для нового клиента была 19%. Ничего про то, что она может быть снижена ни в рекламе ни в приложении сказано не было, скриншот прилагаю.
Специалист Банка ответил, что данная ставка в размере 19% будет действовать до 31 октября 2025 года, скриншот прилагаю.
Нет ни слова про то, что ставка "до 19%", про то что сейчас ставка 19%, а потом может быть изменена. Цитирую - "промоставка по вашему сейву 19%, действует до 31 октября".
Коллегам поддержка Банка также в приложении отвечала, что ставка фиксируется на 2 месяца.
15 сентября Банк понизил ставку до 17% и указал что именно она и будет действовать несмотря на все сообщения специалистов Банка, которые были даны ранее.
Причём в ответах специалисты сначала пишут, что ставка сохранится, а потом что ставка уменьшится, скриншот прилагаю.
В связи с чем прошу проверить действия банка в части введения клиента с заблуждение и неисполнения своих функций.
В связи с чем требую до 01 ноября по накопительному счёту начислить проценты исходя из ставки в 19%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарю оператора за консультацию и помощь
Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за консультацию и выгодную акцию . 10.09.26г.увидел у себя в приложении товары по 1 руб. за открытие накопительного счёта.Я давно являюсь...
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Баллы за «Сейв»
Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это...
Помощь с сейвом
Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это...
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...