Не выдают закладную, не снимают обременение
Сегодня погасил ипотеку. Звоню на горячую линию узнать, как долго будут снимать обременение, потому что я продаю квартиру и для меня этот вопрос важный, и о новости! на горячей линии не знают, когда они мне выдадут закладную. Я подумал, что просто попал на неопытного оператора и перезвонил ещё раз попросив меня соединить с отделом ипотеки, и о новости! там вообще не знают, где моя закладная. И тут я обомлел! Это вообще что такое? Когда я в 2020 рефинансировал ипотеку в Альфа Банке, Сбербанк снял мне обременения за 4 дня после погашения, но там была электронная закладная, здесь бумажная, и то есть мало того, что я выполнил все обязательства перед банком, я должен ещё сидеть гадать, когда банк соизволит выдать мне законом положенную закладную и снять обременения, ситуация сюр! Я требую банк выдать мне закладную со всеми отметками в самое ближайшее время, а чтобы ситуацию не пустили на самотёк, я написал в ЦБ, что Альфа-Банк отказывает мне в выдачи документов о закрытии кредита. Ужас! Вы только представьте, Вы погасили ипотеку, звоните на горячую линию и слышите: “А мы не знаем когда закладную выдадим, мы вообще не знаем где ваша закладная...”
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...