Переданы некорректные данные по кредитной истории

Всегда хорошо относился к сервисам Яндекса, ожидал такого же высокого качества от Яндекс банка но увы.

Хотел пройти индентификацию чтобы открыть счет. 20 декабря 2024 года встречался с представителем. Представитель сказал, что на меня оформилось сразу две заявки и дважды фотографировал меня с паспортом. После этого я получил СМС "не смогли открыть вам счет". В чате ничего внятного сказать не смогли.

26 марта 2025 года снова встречался с представителем Яндекс банка. Представитель сфотографировал меня с паспортом, через несколько часов получил сообщение "не смогли открыть вам счет". После обращения в чат также не получил никаких разъяснений.

28 марта 2025г обращался в поддерку, мне ответили что по этому поводу создана задача 105664 и обращение под номером 67e695e2b2a7fb0fe88deeb5, но ответа по нему мне так и не было предоставлено.

9 июня 2025г запросил свою кредитную историю в НБКИ и узнал, что в Яндекс-банке на меня оформлено три кредита общей суммой в 650 000 рублей:

 07.01.2025 УИд договора: baf486d1-cd06-11ef-ac07-d68d7a0d648b-0 сумма 49 272,5р

11.03.2025 УИд договора: d175ab09-feb5-11ef-9eb5-06964c1b83db-a сумма 500 000р

14.03.2025 УИд договора: ebfb4b1a-00f4-11f0-b896-26b562e70e8f-6 сумма 100 000р

Таких кредитов я не брал и денежных средств по ним не получал. Неоднократно обращался в Яндекс банк с просьбой аннулировать эти договоры и передать информацию в НБКИ, но ответа не получил до сих пор. 

По этим договорам числится просрочка, в результате мой кредитный рейтинг отображается как очень низкий и я не могу полноценно пользоваться услугами кредитных организаций.

За время общения с поддеркой банка мне так и не был предоставлен ответ о причинах ситуации и действиях по её разрешению, не был открыт счет и не была скорректирована неверная информация о кредитном рейтинге. Подобное отношение к клиентам считаю недопустимым.