Не выплатили полный процент по накопительному счету
Банк не выплатил полный процент по накопительному счету, ссылаясь на то что у них не было видно трат в выписке по карте (для повышенного процента требуются траты от 10000 рублей в месяц) Я предоставил скриншоты трат по карте, и попросил выплатить остаток суммы. Первое заявление подал 31 августа, через 2 дня мне ответили что я потратил по карте 1600 рублей и процент правильный, я подал еще одно заявление со всеми доказательствами, в итоге сказали ответ через 3 дня, потом оператор написал 5 дней, следующий оператор написал что ответ может быть дан до 10 дней. Прошло уже 13 рабочих дней, а ответ я так и не получил. Не объясняя причину такой задержки, операторы каждый раз просто отвечают что подняли приоритет заявки, и потом сливаются с чата, на вопрос можно ли мне снять деньги пока со счета все отвечают по разному и говорят что ответственности за то что оператор скажет не несут. В общем бардак, с таким еще не сталкивался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...