7 октября решил отключить уведомления банка, потому что у меня несколько счетов в этом банке и часто пользуюсь маркетплейсом, то есть захожу регулярно сам. Но что-то пошло не так, и с меня списывают плату за уведомления.
Сумма небольшая 99 рублей, но неприятно, как будто обманули.
Пишу в чат в 8.38, сначала стандартно, как у всех банков, несколько минут переписываюсь с компьютером.
Потом после нескольких сообщений "нет ответа на мой вопрос", подключается человек.
В 8.48 передо мной извинились, объяснили почему так случилось и что надо делать чтобы больше этого не было.
В качестве компенсации дали 100 баллов, то есть как 100 рублей, для покупки на маркетплейсе.
Вроде бы и не стоило писать об этом, деньги же небольшие.
Но такого отношения и такой скорости решения вопроса у меня не было ни в одном банке, даже в зарплатном Альфа-банке!
Из таких мелочей все и состоит: приложение удобное, доступ легкий даже с айфона, проценты прозрачные, удобная рассрочка, куча других приятных мелочей.
Рекомендую этот банк всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...