Отзыв о службе поддержки банка Озон
Обращалась в чат банка не раз по поводу лимитов по рассрочке (уменьшение), тк мне одобрили большую сумму, а это чревато большими тратами. По этим вопросам всё решалось за минуту, вообще никаких претензий. К примеру обращалась 14 июля 2025 к оператору Светлане, в 08:05 я написала, и в 08:06 уже ответили и создали заявку, и так всегда по этому вопросу.
Было дело по более важным вопросам обращалась, там уже время ожидания конечно увеличено. К примеру было у меня банкротство и я обращалась по поводу оплаты заказов по озон карте, когда её заблокировали. Было обращение 08 августа 2023г оператор Максим ответил на мой вопрос через час примерно. Потом на следующий вопрос ответила оператор София и это было на следующий день после моего вопроса. Понятно что в принципе ответы были по шаблону, но вежливо и всё понятно стало. Ответы на свои вопросы я получила. Поэтому претензий нет никаких к чат поддержке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...