Не выдают чек об операции, совершенную через их сервис
Сегодня я совершил перевод через МТС Оплату на Электронный кошелек - ЮMoney по номеру счета получателя с карты Озон Банк, без авторизации.
При успешном переводе, я попытался скачать чек, но мне выдало ошибку и выкинуло с сайта оплаты, так и не получив чек об операции, так же я неоднократно связывался с поддержкой МТС, Озон Банк, ЮMoney для урегулирования ситуации, но мне отказались выдавать чек, ссылаясь на то, что чек с счетом получателя, только у МТС, у Озон Банка нет информации в чеке - номера счета получателя.
Мой банк может предоставить только выписку о списании средств, но не формирует кассовый чек.
У вас на МТС Оплате указано:
«ПАО «МТС-Банк» (регистрационный номер 2***8) является оператором электронных денежных средств (ОЭДС) и включен Банком России в перечень операторов электронных денежных средств (ЭДС), размещенный на официальном сайте Банка России по адресу:http://c***»
И к итогу:
«Согласно 54-ФЗ, оператор, через которого прошёл платёж, обязан предоставить кассовый чек.»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...
Обращение в чат поддержки
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке...
Решение проблемы с переводом по СБП
Добрый день! Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая...