Худший банк!

19.09.2025 15:48
473
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Изначально вопрос был в том, что я переведа деньги с карты на счет, но они упали на мобильный кошелек и не было технической возможности перевести их обратно, я написала в чат, помочь мне не смогли, я дозвонилась до оператора банка, он мне сказал что ничем помочь не может и отправил обратно в чат, бросив трубку. Несколько часов я пыталась решить проблему, после сообщила что хочу оставить претензию, мне сообщили, что она будет рассматриваться в течение 10 дней, после чего я получу ответ. По итогу я не могу добиться результата рассмотрения моей претензии 4 месяца! В чате отписки "Нам нужно больше времени" Сколько вам нужно времени, что бы рассмотреть претензию на сотрудника, прослушать разговор и дать ответ? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T05:25:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-21T08:37:50+03:00
Здравствуйте! Мы проверили ваши обращения в службу поддержки. 21 мая вы связались с нами, чтобы подать жалобу на качество обслуживания. Но вы не ответили на вопросы нашего сотрудника — они были нужны, чтобы передать информацию дальше. Из-за этого жалоба не была отправлена. На следующий день, 22 мая, когда вы обратились снова, наш коллега сказал вам, что информация уже передана руководству. Это была неверная консультация. Извините нас за это. Работу с сотрудником уже провели.
user-868322834659
2025-11-11T09:59:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка