Ozon Банк — амбассадоры лояльности. Часть 2

Снова приветствую всех искателей и читателей отзывов!)

Данным отзывом я продолжу тематику своего предыдущего отзыва об Ozon банке, а именно - начисление кешбека.

В прошлой серии ребята из чата поддержки помогли мне с мискодингом, и вручную доначислили кешбек из магазина, позиционирующего себя по категории "Одежда и обувь" (что совпадало с моей повышенной категорией на месяц), но на деле покупка в котором прошла как "Спорттовары".

В этот раз произошло следующее. Уж коли я выбрался с Камчатки на большую землю - то решил как следует обчистить здешние магазины одежды, чему благоволит выбранная мной категория повышенного кешбека "Одежда и обувь". Когда в очередной раз я произвёл закупку на сумму, слегка превышающую 10000р., я мысленно потирал руки, ожидая, сколько же кешбека мне отвалится с покупки. Но, когда зашел в историю операций, то с горестью обнаружил, что сумма зачисленного кешбека явно не соответствует пяти обещанным процентам, и вместо ≈700 рублей висит ≈500. 

Данное действо произошло 15.09.2025 в 20:16, номер обращения 62275659, оператором выступила доброжелательная Христина.

Именно в эту минуту я сообщил в поддержку о том, что по моим математическим подсчётам, произошло некоторое недоразумение. Буквально в течение получаса мне было объяснено, что, оказывается, общая сумма кешбека, которая может быть выплачена за месяц, это 3000р., но при этом еще есть ограничение по сумме кешбека на каждую из категорий, а именно, не выше 1500р. в категории. Таким образом, в категории "Одежда и обувь" я уже "выгреб" свои 1500р. кешбека, а всё, что сверху - просто не засчитывается. Данная новость меня огорчила и раздосадовала, но Христина, в знак понимания и поддержки в индивидуальном порядке вручную доначислила причитающиеся мне ≈200р., чем растопила моё сердечко, а равно, повысила уважение и признание к Ozon банку. 

Из таких мелочей раз за разом складывается положительное впечатление о банке. Спасибо огромное!)