Пояснения по изменению процентной ставки
В Озон банке у меня имеются накопительные счета. В сентябре я заметил, что процентные ставки по счетам уменьшились. Интересно было узнать точную дату изменения, а также – алгоритм расчёта процентов за расчётный период в условиях изменения процентной ставки. С этими вопросами в 05:24 19.09.2025 я обратился в службу поддержки Озон банка. Очень понравилось, что консультант Тимур предоставил не краткий ответ в общих чертах, а развёрнутый ответ с конкретной привязкой к моим банковским продуктам. Тимур не только указал точную дату и время снижения процентной ставки, но также расписал, как будут рассчитываться проценты по моим счетам, исходя из дат начала и окончания расчётного периода, который индивидуален для каждого клиента Озон банка. В случае изменения процентной ставки в пределах расчётного периода, проценты рассчитываются отдельно до и после времени изменения. Тимур также напомнил об условиях начисления повышенной процентной ставки. Общение прошло в вежливой форме, очень профессионально и конкретно, без лишней «воды». Большое спасибо Службе поддержки и Тимуру лично!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...