Работа по банковским картам первая виртуальная и вторая пластиковая карта на один номер телефона

20.09.2025 02:23
630
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.09.2025 г. 21ч 35 мин. У меня получилось так, что в Ozon банке 2 счета (1 счет ОСНОВНОЙ виртуальный без пластиковой карты), (2 счет получился на пластиковой карте он НЕ ОСНОВНОЙ), оба счета зацеплены и зарегистрированы на один номер телефона. Вопрос был к оператору: Можно ли мне как то сделать счет № 2 ОСНОВНЫМ? Который на пластиковой карте. И могу ли я с ( 1 счета виртуального) перевести деньги на счет ( 2 в пластиковую карту). Как это сделать? Или выбрать другой подход к проблемке, найти выход по другому: Потратив деньги с первого счета виртуального, можно ли его удалить или заблокировать? Вопрос был далее: если 1 счет виртуальный заблокирую, 2 счет с картой станет ОСНОВНЫМ. И не придется ли мне платить вечно за первую заблокированную виртуальную карту, если я ее заблокирую. В общем смыл в том 2 счета на банке ОЗОН на один номер телефона, а мне надо было что бы счет на пластиковой карте стал ООСНОВНЫМ., Спросил: Подскажите, что надо сделать, что бы пластиковая карта стала ОСНОВНОЙ, для использования в магазине OZON и других магазинах где она действует, т.е все задачи решать 1 картой. Попросили подождать решения какое то время. Какое то время подождал, далее в 02час 34 мин., еще раз задал вопрос оператору можно ли удалить виртульную банковскую карту, что бы у меня осталась одна карта пластиковая на все нужды так удобнее, что из за банковских карт (1 виртуальна, 2 пластиковая )и одного телефона на две карты происходит путаница. Деньги на пластиковую карту и счет по номеиу телефона положить через СБП на пластик не могу, и что нужно сделать, что бы удалить виртуальную карту, она мне мешает превести деньги на пластиковую, так как номер телефона в обоих счетах один. В 02ч. 47 мин. Оператор ИВАН, за 7 минут, написал, выдал полную подробную инструкцию как, это сделать. Согласно подробной его инструкции счет был заблокирован мною и скрыт в программе OZON. Пластиковая карта стала ОСНОВНОЙ и для всех операций, опробовал денги положил через СБП, все стало работать. Оператора ИВАНА, оцениваю 5 из 5 баллов. СПАСИБО. Информация, помощь выдана четко и конкретно по каждому пункту и расписана. Работу операторов банка OZON отлично, молодци ребята.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-20T10:02:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :) Это мотивирует нас. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка