Отвратительно

20.09.2025 15:18
998
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу отзыв на банк, потому как решить мои вопросы он не может уже очень долгое время. Ситуации 2. Первая - 31 июля 2025 года завели обращение 29631 по поводу увеличения ставки по кредиту. На сегодня 20.09.2025 года ответа от банка нет. Видимо потому что вопросы могут решать только в офисе. Следом за этим ситуация вторая - поменяли обязательный платёж по кредитной карте, ни в чате, ни в КЦ тоже ответить не могут почему, говорят "идите в офис". Сплошной негатив к банку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T00:31:07+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-10T12:51:11+03:00
Здравствуйте! По результату проведённой проверки сообщаем согласно п.4. кредитного договора от 16.06.2025 в случае увольнения Заемщика из Банка и прекращения в отношении Заемщика действия страхования жизни и здоровья по программе коллективного договора страхования, в соответствии с п.15 настоящих Индивидуальных условий и неосуществления Заемщиком личного страхования жизни и здоровья в первый год кредитования в соответствии с требованиями к осуществлению страхования, изложенными в Общих условиях, в течении тридцати календарных дней со дня прекращения действия страхования жизни и здоровья по программе коллективного договора страхования, процентная ставка по кредиту устанавливается в размере, равном ключевой ставки ЦБ РФ на дату увольнения, увеличенная на 16,2 (шестнадцать целых две десятых) процентных пунктов. Действует с первого календарного дня второго календарного месяца, следующего за месяцем, в котором расторгнуто трудовое соглашение по дату фактического полного погашения всех кредитных обязательств, возникших в период действия настоящих Индивидуальных условий либо по дату окончания срока возврата кредита включительно (в зависимости от того, что произошло ранее). Приносим наши искренние извинения за возможные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
21.37%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Дата обязательно платежа

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, я совершаю покупки оплачивая кредитной картой. Чтобы вовремя погашать задолженность по карте кредитный мне необходимо было узнать дату... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка