Самый отсталый банк

23.09.2025 09:12
945
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Реклама обещала большие кешбэки, бонусы и ТД,по этому решал открыть кредитку и попал в какие то 90е. Курьера у банка НЕТ,все строго по записи в отделении, которых 1 в городе и 1 за городом (на город миллионик). Каждый день звонки по несколько раз с разных городов и ЦПК когда придёте, при этом в работает отделение только в будни в рабочее время. В итоге отправился пораньше и через пол города отправился в банк. В банке простоял час, принимают за стойкой как в 90 годы, эл.очереди нет, просто подходишь и заполняешь документы и ждёшь. Все очень долго и медленно, в конце мне заявляют,что вам отказано в кредитке, на вопрос зачем мне присылали СМС - "Ваша заявка на кредитную карту одобрена. Предложение действительно до 17.08.2025." Ответа не поступило. Как отказали в кредитке, ничем помоч не можем до свиданья. На все вопросы ответа нет, зато после этого достали рекламными звонками и смс вам одобрен кредит. Сумарно потратил часа 3-4 на все про все,пробегал по городу,постоял в банке, и при этом в любом другом банке приезжает курьер, когда тебе удобно и на работу, и домой, и в будни, и выходные и за 10 минут все тебе выдает и настраивает. И самое печальное даже не извинились за кучу потраченного времени и сил. Вообщем, бесплатный квест в 90е.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T13:44:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-15T17:22:13+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную вами информацию до руководства профильного подразделения. По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, что предварительное смс-уведомление действительно является лишь первым этапом проверки, а окончательное решение всегда принимается после полноценной проверки всех документов. Дополнительно сообщаем, ваш номер телефона исключен из маркетинговых рассылок. Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы стремимся стать лучше для Вас.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Дата обязательно платежа

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, я совершаю покупки оплачивая кредитной картой. Чтобы вовремя погашать задолженность по карте кредитный мне необходимо было узнать дату... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка