Банк не передает данные об оплаченных авто штрафах в ГИС ГМП и отказывается предоставлять платежные поручения об оплате

15.07.2025 года через Госуслуги мною было оплачено 8 авто штрафов, расчетный банк был указан Газпромбанк. 01.09.2025 мне внезапно приходит первое постановление пристава о взыскании денег за штраф, который я оплатила. Затем последуют ещё 4 взыскания, о тех же штрафах, которые оплатила 15.07.2025 со скидкой на госуслугах, где расчётный банк - Газпромбанк. Обращалась к приставу и в гибдд, с чеками с госуслуг, но мне сказали нужны платежные поручения из расчетного банка, то есть вашего. Сразу поясню, что оплачивала с карты Т-Банка, и операция в моем банке прошла как покупка по карте, грубо говоря, а не по реквизитам, и платежные поручения оттуда не получится достать, где был бы указан УИН (этого требуют пристав и гибдд), но мой банк мне выдал банковские ордера, где указаны код авторизации и номер транзакции. Этих данных достаточно, чтобы найти в Газпромбанке и выгрузить платежные поручения. Обратилась в офис 15.09.2025 сначала в один (Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 59, корп. 1), где меня послали и сказали, что они не работают с такими вопросами. Мне в обслуживании и решении вопроса отказали. Попросила руководителя, мне сказали, что в этом офисе не существует руководителя.Всё таки потом руководитель стал реальным, но якобы на совещании, и так же не смог решить вопрос, чтобы предоставить мне платежные поручения или хотя бы принять заявление от меня. Книга жалоб отсутствовала в отделении. Послали в офис, который "специализируется как раз на вопросах не отправки данных о платежах по авто штрафам в ГИС ГМП". Так я приехала в этот же день в следующее отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 17, корп. 1. Зашла, в очереди было 4 человека, время на талоне Т01 было 13:30 и я наивно решила, что быстро закончу. Но талоны все шли передо мной (это мне объясняли тем, что якобы те клиенты и талоны приоритетнее моего), а ператоры обслуживали клиентов ну очень долго, это невозможно. Администратор при чем спрашивала, какой вопрос у меня и даже не предложила начать заявление написать. В общем, в очереди я просидела около 2 часов и только потом меня приняли, не смогли сразу достать платежки и сказали писать заявление. Написала, приложила копию паспорта (сняли в отделении), и предоставила все банковские ордера, которые дал ТБанк, плюс чеки из госуслуг, где так же указаны код авторизации и номер транзакции (перевода), которые совпадают с реквизитами б/о ТБанка. Всё это я предоставила, идентификацию себя как клиента, обратившегося с заявлением прошла личным присутствием с паспортом. Ответ в заявлении попросила предоставить электронно на почту и оригиналами в отделении на Комендантском 17. Сегодня 23.09.2025 в 14:25 с номера +7******61-00 мне поступил звонок из банка вашего, и оператор мне сказала, что они не могут предоставить платежные поручения, так как не могут меня идентифицировать как клиента, говорят нужно обратиться в ТБанк. Я повторно говорю, что идентификацию прошла при личном посещении офиса в момент написания заявления. Клиентом банка полноценным не являюсь (продуктов вашего банка у меня нет), теперь и не будет с таким отношением. Оператор КЦ так же сказала, что не будет предоставлять мне ответ с отказом в обращении отправлять на почту. Согласилась исполнить это только лишь после того, когда я сказала, что у меня есть копия моего заявления с номером входящим и с печатями банка, где есть это требование. Жду! Из-за вас переплатила 6000 руб (за 8 штрафов), так как не подали вы данные в ГИС ГМП. Пришлось оплатить ранее оплаченные штрафы повторно и уже без скидки 8*750=6000. Компенсируйте тогда!!!