Оперативность и профессионализм
Хочу выразить благодарность специалистам поддержки Дмитрию и Наталье за безупречную работу. 20 сентября 2025 года у меня возник вопрос о смене тарифного плана и его нюансах. Я написала в чат Точки, и уже через минуту со мной связался Дмитрий. Он сразу дал развернутую консультацию: проверил мои условия, объяснил, как самостоятельно сменить тариф, и подробно разобрал судьбу предоплаты и лимитов на переводы. На все мои уточняющие вопросы, которые я задавала в течение диалога, Дмитрий давал точные и понятные ответы буквально за пару минут, полностью прояснял ситуацию. А 22 сентября, когда мне потребовалось уточнить дату смены тарифа, специалист Наталья так же оперативно подключилась и через минуту после моего вопроса предоставила чёткую инструкцию. Она объяснила, что можно оставить заявку на изменение тарифа в разделе Список тарифов и рассказала о сроках подключения. В итоге я так и сделала. Приятно иметь дело с профессионалами, которые работают быстро, слаженно и действительно решают вопросы, а не просто дают шаблонные ответы. Спасибо за отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Разговор с поддержкой
В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно...
Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...