Доброго дня. поделюсь опытом взаимодействия с вб банком.
Уже две недели не могу получитть ответ, на вопрос "как закрыть удаленно банк, если симка принадлежала бабушке".
Простой вопрос, для банка оказался неподъемным.
Никаких сроков банк не предоставляет.
Также параллельно пытался получить выписку, операторы банка по кругу отвечала "сделайте это в приложении", на что я отвечал одно и то же "такой кнопки нет, банк заблокирован", на четвертый раз, спустя 4дня, я смог получить выписку...
до блокировки счета, банк отвечал испоавно, но после...решили, что могут тянуть до последнего и морозить деньги.
До сих пор жду какой-то ответ от них, не знаю чем кончится.
Вместо того, чтобы инвестировать эти деньги, я жду ответ от банка уже две недели. А потом еще ждать рачсотрения заявления и выдачи средств, непонятно сколько.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Поддержка ВБ Банка быстро подсказала, где отключить уведомления по операциям
24.08 я обратилась в поддержку ВБ Банка через приложение, потому что хотела разобраться с настройками уведомлений по операциям. Мне было важно самостоятельно найти нужный раздел и...
Про возврат денег за отменённый заказ — без нервов
26 августа 2026 года я отменила заказ на Wildberries (товар не подошёл по размеру), сумма к возврату — 4 200 рублей. В приложении маркетплейса статус «Возврат в обработке» висел...
Про решение проблемы с зачислением денег
20 августа 2026 года я пополнила счёт в Вайлдберриз Банке переводом через СБП на 15 000 рублей. В приложении статус долго висел «В обработке», а деньги на балансе не появлялись. Я...
Помогли быстро оформить виртуальную карту
1 сентября 2026 года, решил оформить виртуальную карту WB Банка и написал в чат поддержки в приложении банка, чтобы уточнить, где это можно сделать. В 13:51 по моему местному...
Высокое качество поддержки и оперативное решение вопросов
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Wildberries Банка за безупречный сервис и высокий профессионализм. Давно не встречал столь отзывчивого и грамотного...
Уточнение вопроса по поводу начисления кэшбека за покупки в определённых магазинах
27 августа в 10:04 по местному времени я обратилась в чат поддержки Вайлдберриз Банка с вопросом насчислится ли кэшбек 5% за покупку в цветочном магазине. Оператор Полина, ответила...
Вопрос про платные услуги
Недавно получила карту WB банка и решила узнать, подключены ли к ней какие-нибудь платные услуги. Из собственной практики знаю, что бывает карта бесплатная, но банк автоматически...