Яндекс Банк и его поддержка

25.09.2025 11:15
316
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу сказать, что мне очень повезло с письменной поддержкой. 👋

Столкнулась с тем, что в БКИ отображалась немного неверная информация о моем кредите. Обратилась в письменную поддержку, прикрепила все скриншоты/файлы.

Мне ответили, что все зафиксировали и передали коллегам. Спустя некоторое время, точно по времени сказать не смогу, но мне написала письменная поддержка самостоятельно, сказав, что все исправили.

Я проверила и действительно ошибочНой информации больше нет.

Когда меня что то интересует, я всегда могу обратиться в письменную поддержку и мне всегда помогут.

Спасибо, что набираете таких хороших сотрудников ❤️

Очень рада, что пользуюсь вашим банком)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T09:11:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв. «Столкнулась с тем, что в БКИ отображалась немного неверная информация», — укажите, пожалуйста, дату события. 10.10.25 Оценка засчитана.
user-676522478153
2025-09-29T09:15:10+03:00
Здравствуйте. Писала в августе месяце, точно по дате я вам подсказать не смогу.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-09-25T12:26:47+03:00
Здравствуйте! Благодарю за тёплые слова и детальный отзыв! Всегда стараемся оперативно помочь в чате поддержки💞 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив»

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка